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>>技术支持>>售后服务

 

售后服务说明

 

信通公司始终坚持客户服务为本宗旨为客户提供热情和优质的服务,确保客户的系统的正常运行。 我们的服务

工程师都具有多年同类项目的工程安装及维护经验,其服务质量、效率、态度各方面都深得各交换机厂家和广

大用户的好评,也得到同行们的赞赏。

1、保修期限
信通软件产品的保修期限为一年,提供的硬件设备按厂家保修约定。

 

说明:
(1)客户凭产品系列号保修。系列号贴在产品加密狗或安装光盘(盒)上。
(2)免费保修1年是指客户验收信通产品之日起1年以内,或构建在信通产品之上的系统开通之日起1年以内。

 

 

2、产品服务

信通公司产品的服务内容有电话支持服务、硬件支持服务、现场支持服务、网站支持服务、软件升级服务。
 
3、电话支持服务
 
客户可以7×24小时拨打信通客户服务热线提交关于信通产品的技术支持、备件、培训、购买、续保等方面的问题,服务人员将在规定时间内向客户提供解决方案。
编号
当地技术支援中心
地址
电话
传真
邮编
1
深圳市信通电子有限公司总部
深圳市福田区上步南路国企大厦A-19H
0755-82129372
0755-82129616
0755-82129224
518031
           
2
深圳市信通电子有限公司上海分公司
上海市长宁区长宁路396弄9号兆丰大厦10A
021-62103876
021-62100397
021-62100397
200048
           
 

 

4、软件升级服务
 
信通公司通过网站发布、光盘邮寄、电子邮件发送等方式,向客户提供购买的产品软件升级服务。有产品升级需要的客户可以联系我们,我们会尽快为您提供最好的解决方案。
 

 

 



深圳 0755-82129372
  0755-82129616(FAX)
Moble: 18994316699
   
   
   
Moble: 13609613620
 
Email:18643226699@163.com
 

 

信通电信综合业务管理系统
  客房骚扰追踪系统
  ACD话务统计分析系统
  录音监听系列产品
  数据智能缓存系列产品
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99年度推荐优秀软件产品
98年度软件开发先进单位

 

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